Você sabe o que é a certificação 9001?

O modelo assegura a implantação da Gestão da Qualidade em todos os serviços prestados pela empresa, fornecendo ao cliente melhoria constante.

A norma ISO 9001 está relacionada a padronização de um serviço ou produto. No caso da Icosaedro, significa que a empresa está enquadrada dentro do sistema que certifica a Gestão de Qualidade.

A certificação existe, acima de tudo, para assegurar o cliente de que o serviço que ele está comprando segue um padrão de consistência e repetitivo, garantindo qualidade e melhorias constantes dentro do ramo.

Além da padronização que é aplicada com outras normas de funcionamento como saúde pública, meio ambiente e segurança, a certificação conta com 8 princípios básicos. A Icosaedro tem orgulho de estar 100% a par com cada um. São eles:

  • Foco no cliente

O cliente está em primeiro lugar. Para a Icosaedro é fundamental pensar no cliente no processo de planejamento de nossos empreendimentos e em todo o diálogo proposto. Sem nossos clientes não teríamos espaço.

  • Liderança

Nosso time é capacitado para executar todas as atividades estabelecidas. Sempre buscando por atualizações e conhecimento no ramo, tendências e a melhor forma de servirmos a comunidade sem prejudicar o meio natural.

  • Abordagem de processo

Esse ponto está relacionado ao desempenho das atividades executadas pela empresa. Aqui também entra o relacionamento e divisão de trabalhos entre os funcionários e a oferta de recursos para desenvolver o trabalho.

  • Abordagem sistêmica para a gestão

Todos os processos devem ser organizados e avaliados e, para isso, precisam ser sistematizados para que funcionem e mantenham o desempenho esperado.

  • Envolvimento das pessoas

A Icosaedro valoriza cada um que veste a sua camisa. Acreditamos que cada colaborador é um pilar sustentando o negócio – nossa equipe é nosso maior recurso.

  • Melhoria contínua

A equipe se mantém atualizada e atenta a todos os processos. Sempre há algo para aprender e melhorar. A qualidade é sempre o objetivo.

  • Abordagem factual para tomada de decisões

Com o intuito de sempre melhorar, estamos em constante aperfeiçoamento. Com base em indicadores e, auxiliados por uma auditoria, estamos atentos às oportunidades e desafios, sempre em busca de um padrão de gestão de qualidade.

  • Benefícios mútuos nas relações com os fornecedores

Valorizamos a relação que temos com nossos fornecedores, assim os preços e prazos contribuem com a qualidade do serviço.

Por fim, acreditamos que é importante que nosso cliente saiba que estamos comprometidos com o que acreditamos.

A Icosaedro possui nível A de PBQP H. Ou seja, possui garantia do padrão de qualidade de seus empreendimentos, pelo Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat, que visa a organização do setor da construção civil em busca da qualidade de vida.

O nosso compromisso é com o futuro. É nele o melhor investimento que você pode fazer.

Continue acompanhando nosso blog para ler mais sobre a Icosaedro e o mercado imobiliário. 

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